廣大的消費(fèi)者您好：

很高興您能選擇深圳市創(chuàng)同盟科技有限公司為您進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)咨詢服務(wù)。為了讓廣大消費(fèi)者有更好的服務(wù)體驗(yàn)，我司很早就在官網(wǎng)上公布了營銷QQ（：4006066638）的對(duì)外服務(wù)窗口。實(shí)現(xiàn)為客戶統(tǒng)一解答互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)咨詢和售后問題。隨著我司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌知名度的提升以及成交客戶的不斷累計(jì)，導(dǎo)致我司的營銷QQ來訪咨詢率不斷上升，為更好的服務(wù)于廣大咨詢客戶，及時(shí)響應(yīng)客戶問題，特此發(fā)表下面說明。

我們的營銷QQ主要作用是為了對(duì)客戶問題收集并反饋的一個(gè)便捷窗口，其中主要包含售前咨詢和售后咨詢兩大板塊。針對(duì)于售前咨詢，如果您對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有明確需求，可以留下您的姓名、聯(lián)系方式、公司名稱，網(wǎng)站具體需求或者是參考案例等，我司售前客服會(huì)將您的資料提交系統(tǒng)反饋到商務(wù)部，當(dāng)天工作時(shí)間內(nèi)會(huì)安排專業(yè)的商務(wù)代表跟您電話聯(lián)系，詳談您網(wǎng)站建設(shè)的具體需求和規(guī)劃。

針對(duì)于售后咨詢，如果是網(wǎng)站操作上的問題，客服這邊會(huì)及時(shí)響應(yīng)并處理解答，但同時(shí)也會(huì)建議您到我司進(jìn)行后臺(tái)操作學(xué)習(xí)；對(duì)于程序bug，由于客服并不具備專業(yè)的技術(shù)能力，所以我們會(huì)及時(shí)反饋技術(shù)修改，解決時(shí)間視問題情況在1~3個(gè)工作日內(nèi)完成。而如果是您網(wǎng)站需求的調(diào)整，我們則會(huì)建議您直接反饋您的商務(wù)代表進(jìn)行溝通處理。

對(duì)于以上問題您都可以直接以文檔的形式提交營銷QQ的售后客服。我們接收后會(huì)及時(shí)反饋到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員（技術(shù)或者是商務(wù)）進(jìn)行跟蹤處理，同時(shí)最終會(huì)以文檔回復(fù)的形式反饋到您。這種的處理方式是考慮到營銷QQ的在線溝通，面對(duì)的是所有客戶的在線咨詢，這樣會(huì)使單個(gè)客戶問題反饋和處理的時(shí)間都相當(dāng)有限的。所以，出于對(duì)問題反饋的及時(shí)性和效率性，我司建議客戶統(tǒng)一采取提供文檔反饋問題的在線溝通形式。希望能得到廣大客戶對(duì)我司的配合與理解！

10年，我們只為了成就客戶，成就自己，因此我們創(chuàng)造了創(chuàng)同盟，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)成為您企業(yè)營銷的一部分！網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)專家、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)專家、深圳網(wǎng)站建設(shè)-4006066638 www.ctmon.com創(chuàng)同盟。