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所有的公司都掛著以客戶(hù)為導(dǎo)向的標(biāo)語(yǔ)和文化經(jīng)營(yíng)生意,但想法和實(shí)際的做法卻相差甚遠(yuǎn),大體最后的演變分為三種:
1、從客戶(hù)的需求角度去規(guī)劃生意的模型;這種方式剛開(kāi)始投入巨大,收益不明顯,但厚積薄發(fā)后的力量是其他模式無(wú)法比擬的,比如:阿里的B2B剛開(kāi)始做生意模型時(shí),除了直銷(xiāo)隊(duì)伍,還有輔助的客服運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,更重要的是有培訓(xùn)大軍,培訓(xùn)客戶(hù)使用阿里外貿(mào)平臺(tái)的操作,同時(shí)也給自己的團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn),近10年企業(yè)幾乎不盈利,全在布局生意大模型,等成型之后,它的發(fā)展速度,無(wú)人能及!但往往堅(jiān)持這種模型的公司在國(guó)內(nèi)鳳毛麟角,夢(mèng)想在于堅(jiān)持。
2、從產(chǎn)品生產(chǎn)交付的角度來(lái)規(guī)劃生意模型;這種方式剛開(kāi)始投入較小,基本為了滿(mǎn)足訂單生產(chǎn)需求而設(shè)立,基本后期會(huì)進(jìn)入一個(gè)死循環(huán),企業(yè)想不斷的縮減產(chǎn)品生產(chǎn)成本來(lái)提高利潤(rùn),慢慢的就演化成一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè),后期也不不大會(huì)提高企業(yè)創(chuàng)新模式,挖掘客戶(hù)需求,提高創(chuàng)造力,最終是訂單金額越來(lái)越小,利潤(rùn)越來(lái)越薄,打折以客戶(hù)為導(dǎo)向的口號(hào),最終做出來(lái)的事情事與愿違,網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)里不乏這樣的例子,明明是一家網(wǎng)絡(luò)科技公司,最終演變成生產(chǎn)制造業(yè);這樣的企業(yè)在改革開(kāi)放的模式下剛開(kāi)始成長(zhǎng)非??欤壳岸济媾R轉(zhuǎn)型的困難,數(shù)量極其龐大,不從生意的頂層設(shè)計(jì)變革,隨著人力成本,經(jīng)營(yíng)成本的每年上升,企業(yè)只有外遷內(nèi)地,東南亞等成本相對(duì)低廉的地方,也有一些企業(yè)選擇了放棄,不再經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè),也不敢再投入去改造生意模型。變成了不改怕死,改了怕更快死的怪圈!
3、也有一些成長(zhǎng)型的企業(yè),模式演變?yōu)橹虚g,半生產(chǎn)型半創(chuàng)造型,這樣的企業(yè)非常多,發(fā)展前景巨大,企業(yè)也會(huì)慢慢步入成熟期;
以網(wǎng)絡(luò)公司,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司,網(wǎng)站建設(shè)等這些被專(zhuān)業(yè)人士不看好,被客戶(hù)覺(jué)得成本低廉的行業(yè)為例來(lái)分析;
1、網(wǎng)絡(luò)公司之生產(chǎn)型企業(yè)----模板化生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)化量產(chǎn),只為利潤(rùn),用戶(hù)體驗(yàn)度,客戶(hù)使用網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用從不關(guān)心,只關(guān)心生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),數(shù)不勝數(shù),往往以幾千居多,更可惜的是還有相當(dāng)部分企業(yè)選擇這種幾千塊的網(wǎng)站建站,交給一些不懂營(yíng)銷(xiāo),不懂包裝策劃的網(wǎng)絡(luò)公司建立網(wǎng)站,做得好不好不關(guān)心,只關(guān)心是否存在?如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)從之前的證明自己出現(xiàn),存在演變?yōu)榱?,?xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo),策劃營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo);
2、網(wǎng)絡(luò)公司之成就客戶(hù),成就自己,以客戶(hù)為中心規(guī)劃生意模型;這樣的企業(yè)少之又少,特別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)公司行業(yè),即便是耗資數(shù)十億的阿里云,baidu云也不例外,客戶(hù)真正能用上這些產(chǎn)品的少之又少,相反是淘寶、天貓電商系的生意模型,延續(xù)了阿里剛開(kāi)始的架構(gòu),成立培訓(xùn)學(xué)校,扶持第三方服務(wù)公司,共同讓客戶(hù)使用好淘寶和天貓的服務(wù),也造就了一些還不錯(cuò)的電商服務(wù)公司,同時(shí)也成就了淘寶天貓,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域,真正堅(jiān)持這種生意架構(gòu),堅(jiān)持實(shí)業(yè),堅(jiān)持夢(mèng)想的公司似乎真的很少,也造就了客戶(hù)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià),連雜貨店沃爾瑪都做成世界五百?gòu)?qiáng)了,生意的高低貴賤不在乎你在做什么,而在乎你創(chuàng)造了什么;
3、網(wǎng)絡(luò)公司之中間模型;半生產(chǎn)半創(chuàng)新模式,這和我們現(xiàn)在創(chuàng)同盟的經(jīng)營(yíng)模式有點(diǎn)相近,敢投入,但又不敢大勢(shì)投入,注重質(zhì)量和效率,但又不想完全陷入網(wǎng)站生產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域,因此從成立的第一天自主研發(fā),自主創(chuàng)新,鉆研用戶(hù)體驗(yàn)度,推薦給客戶(hù)的整體服務(wù)方案,都是經(jīng)過(guò)我們自己親自嘗試過(guò),覺(jué)得效果不錯(cuò),路子是對(duì)的,才給客戶(hù)推薦,從今年年初4月份開(kāi)展自己公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播開(kāi)始試水,一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰,但夢(mèng)想在于堅(jiān)持,網(wǎng)絡(luò)公司這個(gè)行業(yè)需要比實(shí)業(yè)更具實(shí)業(yè)精神,全體創(chuàng)同盟人,加油!
每個(gè)人的夢(mèng)想實(shí)際就是一場(chǎng)內(nèi)心的故事,有的人習(xí)慣了賺快錢(qián),習(xí)慣了以賺錢(qián)為目的的理想,就不會(huì)有培養(yǎng)人才,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣,也不會(huì)有魄力自己革命,從新來(lái)過(guò),至少?gòu)哪壳拔覀冎v過(guò)的很大部分客戶(hù),他們的心態(tài)就是如此,人和企業(yè)都一樣,一定要被逼著沒(méi)有路走了,才開(kāi)始想著去找一條路。創(chuàng)同盟人,我們可能還會(huì)需要更多的時(shí)間去煎熬,去度過(guò)默默無(wú)聞的歲月,而堅(jiān)持就想黑夜里的明燈,那是希望的方向。
10年,我們只為了成就客戶(hù),成就自己,因此我們創(chuàng)造了創(chuàng)同盟,讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)成為您企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一部分!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)專(zhuān)家、深圳網(wǎng)站建設(shè)-4006066638創(chuàng)同盟